Дата последнего обновления: 15 мая 2025 года
Настоящий документ описывает, как проект Eiffel Group обрабатывает персональные данные пользователей. Мы строим образовательную экосистему для профессионалов, опираясь на многолетний заводской опыт, и стремимся к максимальной прозрачности во всех аспектах работы — включая вопросы конфиденциальности. Для нас это не просто юридическая формальность, а продолжение инженерной культуры ответственности и точности.
1. Какие данные мы собираем
Мы запрашиваем только ту информацию, которая необходима для предоставления доступа к образовательным материалам, курсам и обратной связи. Объем данных зависит от вашего взаимодействия с платформой.
- При регистрации на курсы или вебинары: имя, фамилия, адрес электронной почты, контактный телефон. Эти данные позволяют идентифицировать вас как слушателя, выдавать сертификаты и оперативно решать технические вопросы.
- При подписке на рассылку или блог «Школа проектирования лестниц»: адрес электронной почты и, опционально, имя. Мы используем их для отправки приглашений на практические занятия, разборов типичных ошибок монтажа и новых материалов по безопасности конструкций.
- Автоматически собираемые данные: IP-адрес, тип устройства, информация о браузере, время посещения, страницы переходов. Эти сведения помогают нам анализировать нагрузку на сервер и улучшать структуру уроков, как когда-то в ОТК мы анализировали результаты краш-тестов, чтобы выявить слабые места в узлах.
- Файлы cookie: используются для сохранения сессии, запоминания ваших предпочтений и сбора обезличенной аналитики. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но это может ограничить доступ к интерактивным элементам курсов.
2. Цели обработки данных
Каждое действие с вашими данными имеет конкретную и обоснованную цель, связанную с образовательным процессом в области проектирования, монтажа и безопасности лестничных конструкций.
- Обеспечение доступа к личному кабинету и учебным модулям.
- Персонализация рекомендаций: например, подборка уроков по расчёту нагрузок для начинающих проектировщиков или по геометрии маршей для опытных строителей.
- Обратная связь и техническая поддержка: если вы столкнулись с неточностью в методике расчёта углов или хотите уточнить нюансы выбора ограждающих конструкций, наши специалисты связываются с вами, используя указанные контакты.
- Информирование о новых разделах платформы: анонсы практических кейсов, видеоинструкций по установке, обновлений в блоке «Технические нормы и безопасность лестниц».
- Улучшение качества образовательного контента: анализ посещаемости и вовлеченности помогает понять, какие темы требуют более детального освещения, подобно тому как заводская статистика дефектов помогала корректировать производственные стандарты.
Мы принципиально не используем персональные данные для автоматического принятия решений, которые могут иметь юридические или иные значимые последствия для вас. Все заключения и рекомендации, даже основанные на цифровых алгоритмах, проходят через экспертный контроль специалистов с реальным производственным опытом.
3. Передача данных третьим лицам
Eiffel Group не продает, не обменивает и не передает ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Есть ограниченный круг партнеров, привлекаемых для обеспечения технической работы платформы, и взаимодействие с ними строится на строгих условиях конфиденциальности.
- Провайдеры облачной инфраструктуры и хостинга. Данные хранятся на территории Российской Федерации в сертифицированных дата-центрах.
- Сервисы email-рассылок — для отправки приглашений и новостей «Школы проектирования лестниц».
- Аналитические платформы (обезличенные данные).
Передача данных возможна также в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ, например, по официальному запросу уполномоченных органов.
4. Хранение и защита информации
Мы относимся к защите информации с той же тщательностью, с какой на заводе проверяют прочность сварных швов и устойчивость готовой стремянки перед отправкой заказчику. Применяются организационные и технические меры, соответствующие актуальным угрозам.
- Шифрование данных при передаче (SSL/TLS).
- Регулярное обновление программного обеспечения и аудит безопасности.
- Разграничение прав доступа сотрудников: доступ к вашим профилям есть только у ограниченного круга администраторов и кураторов курсов.
- Срок хранения данных определяется целями обработки. Данные учетной записи хранятся до момента, пока вы не удалите аккаунт. Обезличенные аналитические данные могут храниться дольше.
Мы не храним данные дольше, чем это необходимо для образовательного процесса, и удаляем устаревшую информацию так же планомерно, как списываем оснастку, не прошедшую контрольную проверку.
5. Ваши права
Вы имеете полное право контролировать свои данные. Для нас, как для проекта, выросшего из прямого общения с заказчиками и подрядчиками, уважение к обратной связи — один из ключевых принципов.
- Запросить актуальную информацию о составе обрабатываемых данных.
- Потребовать уточнения, блокировки или удаления данных, если они неполные, устаревшие или обрабатываются с нарушением закона.
- Отозвать согласие на обработку персональных данных. Это приведет к прекращению доступа к платформе, так как без базовых контактных данных мы не сможем идентифицировать вас как учащегося.
- Направить возражение против обработки данных в маркетинговых целях. Вы можете в любой момент отписаться от рассылки, перейдя по соответствующей ссылке в письме.
Для реализации прав свяжитесь с нами по электронной почте: [email protected]. Мы отвечаем на обращения в течение 10 рабочих дней, предварительно идентифицировав личность заявителя — это стандартная процедура, исключающая передачу данных посторонним.
6. Изменения в политике конфиденциальности
Мы развиваемся: от публикации первых технических советов переходим к полноформатным курсам и аттестации. По мере развития платформы Политика конфиденциальности может дополняться. Мы не будем вносить существенные изменения «задним числом» и без предупреждения.
Новая редакция публикуется на этой странице. При существенных коррективах (например, изменении целей обработки) мы дополнительно уведомим вас по электронной почте или через личный кабинет. Текущая редакция всегда доступна по адресу: eiffel-group.ru/privacy.
7. Контакты
Если у вас остались вопросы по защите данных или вы хотите уточнить, как именно мы обрабатываем информацию в конкретном учебном модуле, пожалуйста, пишите. За этими документами стоят живые люди, а не только формальная процедура.
- Электронная почта: [email protected]
- Почтовый адрес: 125040, г. Москва, ул. Нижняя Масловка, д. 12, оф. 305 (для официальной корреспонденции)
- Контактное лицо: Ответственный за организацию обработки персональных данных.
Мы строим культуру безопасности в профессии и начинаем с уважения к вашим личным данным.